Татьяна, добрый день. Я не производитель, но могу ответить на ваш вопрос. Если коротко, то просто сильнее надо было надавить, чтобы оделись. Я тоже когда их купила сначала подумала, что где-то ошибка, но потом пришёл домой муж, нажал чуть сильнее и всё. Всё подошло и заработало. Это сделано специально, чтобы вибрация от моторчика в корпусе точно передавалась на головку, ведь если будет люфт и свободное надевание, то вся вибрация будет гаситься на этом соединении и не дойдет до головки и щетинок, а значит и щетка в целом будет бесполезна. Как-то так. Надеюсь я смогла понятно объяснить и была вам полезна. Так что пробуйте надеть сильнее и отменяйте возврат. Напишите потом как у вас все прошло.

Вибрирует