Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки магазина на предмет возврата товара по гарантии. Вам обязательно помогут решить проблему! С уважением, представители бренда.