Добрый день. Мы, как ответственный поставщик, отправляем товар в идеальном состоянии как товара так и его упаковки! Но, к сожалению, не в силах проконтролировать процесс доставки товара до ПВЗ. Большая часть товаров у нас хранится на складе ОЗОН. И сборкой и доставкой занимаемся не мы. Рекомендуем проверить товар непосредственно в пункты выдачи. C уважением, команда QUARTA.