Добрый день. От лица производителя сожалеем о сложившейся ситуации. В случае поломки или неисправности прибора Вы можете обратиться напрямую в один из авторизованных сервис-центров, информацию по которым можно найти на официальном сайте производителя или в нашем Телеграм-канале galaxy_tecsru в закреплённой записи вверху страницы. Напоминаем, что гарантия на товар действует 2 года. При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать электронный чек в Личном кабинете) и гарантийный талон, который находится на последней странице руководства по эксплуатации.