Здравствуйте, Елена! Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции! Если цвет натуральный, тогда используют 3% окислитель, время выдержки до часу, затем на осветленную базу тонировать. Если окрашенные в темно русый, нужно делать смывку косметического цвета, это уже по технологии, может только мастер. Рады Вам помочь!