Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Вы можете воспользоваться сервисом возврат товара в личном кабинете, указав причины. Хотели бы отметить, что мы всегда предоставляем возможность проверить товар на пункте самовывоза или с курьером. В случае брака, неверного вложения, неполной комплектации или нетоварного вида продукта, отказаться можно на месте. Будем стараться, чтобы все последующие покупки оставили у Вас только положительные впечатления!