Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим за вопрос и интерес, проявленный к товару магазина GBArt. Сообщаем, что к сожалению в комплекте могут быть и металлические и пластиковые крепления. Это зависит от поставки производителя.

Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим за вопрос и интерес, проявленный к товару магазина GBArt. Сообщаем, если речь идет о соединении крышки и сиденья, то комплект крышки и сиденья скрепляется в проушинах втулками, а затем упаковывается. Металлические стойки, при установке на унитаз, должны устанавливаться во втулки, которые уже установлены в проушины крышки и сиденья. Если речь идет о соединении комплекта к унитазу, то в комплекте крепежа с металлическими стойками обязательно присутствуют прокладки. К сожалению, сложно сделать выводы по Вашему случаю, без фото самого не соответствия, поэтому свяжитесь, пожалуйста, с нами напрямую, нажав на плашку "Спросить продавца о товаре" в карточке товара, или написав нам на почту help@gbart-russia.com