Добрый день! Шлифуют их люди, но мы стараемся просматривать каждую. Кому то кажутся они шершавыми кому то гладким. Мы их не полируем, идеально гладких быть не может, это может быть от того, кто что ожидает, у кого то оправдывается ожидание, у кого то-нет. Вы можете заказать, вскрыть их при получении, если вам не понравятся, откажитесь, верните в пункте выдачи.