Добрый день!
очень жаль, что так получилось.
Вы можете сделать возврат товара через раздел Заказы в личном кабинете.
В связи с проблемой неверного штрихкодирования товара в Корее, сейчас на складах Озона 2 вида товара под одним штрихкодом и отследить где какой остаток нет возможности, поэтому сказать какой именно товар вам придет тоже нет возможности.
Пока не закончится эта история предлагаем вам купить другой объем (400 мл и 600 мл - там эта проблема не возникает) или другой отличный Шампунь от Перхоти HANARO PLUS Против Перхоти или еще более инновационный и богатый по cостову DERMA & MORE от перхоти, они отлично решают проблему.
Приносим извинения за путаницу!
С уважением, команда КЕРАСИС