София, добрый день! Сейчас Ozon осуществляет доставку товаров в заводской упаковке. Чтобы заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и сократить количество ненужной упаковки. Теперь до пункта выдачи заказы будут приезжать в прочных пластиковых ящиках. Рекомендуем при получении всегда проверять товар. Если что-то не так — можно сразу отказаться и быстрее получить возврат денег.