Здравствуйте! Возможно и то, и другое. Как правило у этого дозатора одна из двух проблем: или плохие батарейки, или неразбавленный моющий раствор. С первой проблемой все понятно, а при второй надо тщательно промыть все!!! трубки и залить более жидкий раствор. Дозатор не может работать с густой жидкостью