Добрый день, Анастасия! Спасибо Вам за вопрос. Нам, как производителю, сложно ответить, в связи с чем произошла данная ситуация. Поставкой товара занимается логистика компании Озон. Подскажите, на вшивном ярлыке брюк , поставленный Вам, какой указан размер?