Здравствуйте! Товар отгружается с нашего склада в полной комплектации и проверяется перед отгрузкой. К сожалению, мы не можем никак влиять на то, как наш товар хранится на складах площадки и доставляется до покупателя. Если Вам попался бракованный товар, то Вы можете сдать товар в ПВЗ.