Добрый день! Большое спасибо за Ваш вопрос. Мы добросовестно относимся к качеству упаковки товаров. Все наши препараты проверяются и упаковываются в термопленку для обеспечения безопасности при транспортировке. Если Вас все же не устроит качество упаковки, то решить возникшую проблему можно будет, оформив заявку на возврат в личном кабинете Ozon. Затем Вы сможете оформить заказ заново. Если остались вопросы - будем рады на них ответить, будьте здоровы! С уважением, компания Квадрат-С.