Здравствуйте, Уважаемый Михаил!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с возникшей ситуацией. Мы предпринимаем все меры,чтобы подобное не повторилось.
При необходимости Вы можете сделать возврат товара на этом маркетплейсе. Надеемся, что дальнейшие покупки принесут только приятные эмоции!