По этому основанию вообще-то товар вряд ли можно вернуть. Скажу, что сам себе поворотный механизм - очень слабый, у меня сломался уже, меньше месяяца было. Вот это - основание для возврата. Я не буду, потому , что мне без вращения лучше. А вы можете попытаться. Вероятно у вас потребуют экспертизу. Нужно пробовать.