Здравствуйте, Ольга. Мы отгружаем товары в заводской упаковке на склад Озона всегда в надлежащем качестве. Товары находятся на складе маркетплейса, собирает и упаковывает Озон или не упаковывает, потому что перешел на доставку товаров в заводской упаковке, чтобы заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Рекомендуем Вам полностью проверять товар перед покупкой. Когда мы - ПРОДАВЕЦ, собираем и упаковываем товар, мы упаковываем в воздушно-пузырчатую пленку, плотную картонную коробку, скотч, потому что уверенны в том, что получать товар в надлежащем виде и хорошего качества - очень важно! Рекомендуем Вам, обращать внимание на срок доставки. Если доставка, при оформлении заказа, планируется на завтра, то вероятнее всего товар будет не упакован. Более долгий срок доставки обуславливается тем, что на сбор и упаковку товара необходимо приложить усилия и время. Будем рады видеть Вас снова! С наилучшими пожеланиями команда - PROFESSIONAL. 💝