Добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для нас важно, чтобы уровень качества нашей продукции всегда был на высоте. По данному вопросу напишите, пожалуйста, в нашу сервисную службу. Все контакты можно найти на официальном сайте Elan Gallery. Спасибо, что выбираете нас. Надеемся, данный случай не испортит вашего отношения к нашему бренду.