Здравстуйте. Товар сертифицирован, поэтому в случае подобной ситуации вы сможете оформить возврат через личный кабинет озон. Заявка обрабатывается службой поддержки поставщика и далее оформляете возврат в пункте выдачи озон. Процедура простая, быстрая.