Добрый день. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. На склад Озон наши товары поставляются в полной комплектации, возможно, на складе повредилась упаковка и содержимое высыпалось. Вы правильно поступили, что проверили товар сразу. Желаем только приятных покупок!