Добрый день. Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая неприятная ситуация! Мы, как ответственный поставщик, отправляем товар в идеальном состоянии как товара так и его упаковки! Но, к сожалению, не в силах проконтролировать процесс доставки товара до ПВЗ. При следующих заказах рекомендуем проверять товары сразу при получении. Если что-то не так - можно от них отказаться и быстрее получить деньги обратно. Надеемся, что следующие покупки будут приносить вам исключительно положительные эмоции. C уважением, команда QUARTA.