Добрый день! Проблема могла возникнуть в связи с техническим сбоем на сервере маркетплейса, поэтому данные о наличии не были актуализированы и товар, которого не было на складе, был доступен к покупке, а затем заказ был отменен. Со своей стороны мы предоставляем всю информацию для интернет-магазина максимально оперативно. Вы можете обратиться в службу поддержки Ozon и описать свою проблему. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем Вам обращаться в раздел «Вопросы» для уточнения интересующей информации. Спасибо за понимание! Желаем удачи!

Не продавец