Добрый день! Вся партия синтезаторов сейчас на складе Озон новая, вероятность что упаковка к вам придет в плохом состоянии минимальна. Что касается брака, то при получении у вас есть возможность проверить его до оплаты. Если дефект обнаружится после, то вы сможете оформить возврат в личном кабинете. Сами мы не отправляем никому товар на замену, мы работаем по правилам площадки Озон. В любом случае % брака очень минимальный исходя из нашей статистики продаж.