Добрый день, Наталья. Мы рекомендуем Вам всегда проверять товар при получении в пункте выдачи или у курьера на соответствие. Если Вы обнаружите недостатки, Вы можете отказаться от заказа на месте. Пожалуйста, напишите нам. В теме и тексте письма укажите номер заказа и опишите ситуацию с фотографиями. Мы постараемся помочь Вам в решении этого вопроса. С Уважением, команда «Стул Груп».