Здравствуйте! Если отгрузка происходит со склада Озон - то только в заводской упаковке, пленке. Если отгрузка со склада продавца, то упаковывается в картонную коробку. Попробуйте выбрать разные фильтры, чтобы переключилось на наш склад, тогда можете быть уверенными в качественной упаковке. Но и со склада Озон большинству приходят в отличном состоянии, но об этом не пишут в отзывах. По нашей статистике на 100 отгруженных заказов со склада Озон приходится 2-3 заказа с поврежденной упаковкой. Можете попробовать заказать, при приемке всегда можно отказаться если товар пришел с повреждением.