Здравствуйте! Мы, как производитель, отправляем весь товар на склад Ozon. Далее маркетплейс занимается распределением и доставкой заказов. Мы считаем, что это была случайная ошибка, и она больше не повторится.
К сожалению платформа Озон не позволяет выкладывать файлы инструкций и чужие ссылки. В комплекте с мебелью вкладывается синий листок, на котором есть наши данные для связи. Вы можете связаться с нами, и мы вышлем вам инструкцию любым удобным для вас способом. Либо найти нас в интернете по названию продавца.