Здравствуйте, Александра! Мы отправляем только новые товары, в оригинальной упаковке. Некоторые товары не имеют своей упаковки и могут быть обёрнуты дополнительно полиэтиленовой или пупырчатой пленкой. Мы рекомендуем проверять внешний вид товара и его комплектацию, чтобы Вы могли его вернуть в момент получения. Надеемся, что новые покупки принесут только положительные эмоции. С заботой, команда сети "Подружка".