Здравствуйте, Татьяна! Нам искренне жаль, что с Вашим заказом произошла такая неприятная ситуация. Перед отправкой на склад весь товар проходит тщательную проверку на качество, соответствие и комплектность с нашей стороны. Сборку, отправку и доставку товара производят сотрудники Озон. Мы сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. С заботой, команда сети "Подружка".

Добрый день! Блеск пришел без упаковки, но на корпус и крышку был наклеен контрольный стикер со штрихкодом и информацией. Все, как при продаже в магазине.