Добрый день. Для правильной работы машинки необходимо настроить ее верным образом: то есть - ножи гребенка должны быть правильно установлены и натяжка ножей должна быть соответствующей; обязательная своевременная смазка ножевой пары. Подбор ножей тоже важен, если грубая, грязная шерсть - то подходит нож и гребенка 9 зубцов, если шерсть помягче, то берут нож и гребенку 13 зубцов. Также можно посмотреть в интернете много видео о правилах эксплуатации подобных машинок.