Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Комплект для установки приходит в индивидуальной упаковке, и до вскрытия, к сожалению, нельзя узнать, что с ним что-то не так. Он мог прийти в негодность во время хранения на складе (вероятно, там повышенная температура).