Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что вам доставили другой товар, просим извинения за доставленные неудобства. Весь товар находится на складе озон, после отгрузки сотрудники озон принимают и проверяют соответствие товара, после чего подписывается двухсторонний акт сверки. Качество товара соответствует всем заявленным характеристикам, сложившиеся ситуация, то что вам как мы предполагаем по ошибке сотрудники озон доставили другой товар, не может давать оценку самого товара. Соблюдая регламент ОЗОН вы можете оформить возврат и вам вернут деньги, это должно отобразиться у нас в личном кабинете с прикрепленными от вас фотографиями. Что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим прикрепить, фото товара со штрих - кодом, которые будут подтверждать описанные вами обстоятельства. С уважением магазин, НАДЕЖНЫЙ.