Добрый день! 1) Уточните, пожалуйста, на какой мощности используется пылесос? Дело в том, что 35 минут - это максимальное время работы на первой скорости, тогда как на второй это время составляет как раз-таки 15-16 минут. 2) Сменный аккумулятор (в случае неисправности оригинального) можно заменить по гарантии или приобрести (в том случае, если срок гарантийного обслуживания уже истёк) в любом из авторизованных сервисных центров BQ, специализирующихся на категории "Бытовая техника" (полный перечень АСЦ можно найти на нашем официальном сайте: https://bq.ru/instructions/servise/).