Добрый день! К сожалению дистанционно сложно понять в чём причина данной неисправности. Вы можете произвести самодиагностику прибора которая подробно описана в руководстве пользователя или обратиться в АСЦ который находится в Вашем городе за гарантийным обслуживанием.