Здравствуйте. Первым делом надо проверить направление движения. При первом запуске, должны пойти на открытие.
Для этого нужно обесточить мотор, разблокировать привод, поставить в среднее положение, закрыть механизм разблокировки и прокатить ворота до щелчка.
После подачи питания подать команду на пульте. В случае движения ворот на закрытие, поменять полярность, требуемые действия описаны в инструкции.
Так же надо обратить внимание на индикацию диодов на плате управления. Должны гореть КРАСНЫЙ и СИНИЙ диоды вне зоны действия концевых магнитов.