Здравствуйте, Элла! Срок эксплуатации рассчитан до двух лет, в виду непредвиденных обстоятельств и внешних факторов таких как качество воды/напор в системе и т.д. этот срок может уменьшиться. Вы можете вернуть товар в установленные площадкой сроки предварительно оформив заявку в личном кабинете. Сожалеем о данной ситуации.