Добрый день! Сожалеем, что такое произошло, приносим извинения от лица бренда. Мы отправляем изделия на склад чистыми и аккуратно упакованными. Далее, поставщик не имеет возможности следить за транспортировкой товара, , вся логистика осуществляется службой OZON. С уважением, команда бренда Alla Buone / Luce del Sole / Uomo Fiero / RIVERENZA!