Здравствуйте! Очень жаль, что к Вам пришел товар в таком состоянии, мы отгружаем хорошо упакованный товар на склад. Очевидно, что упаковка пострадала в процессе доставки. К сожалению, мы не имеем никакой возможности контролировать работу доставки. С уважением, компания ГРАТ.