Добрый день. Спасибо, что выбрали именно нас. Надеемся, что данный недостаток не помешает Вам пользоваться нашим товаром. Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация. С нашего склада мы отгружаем абсолютно все товары исключительно после тщательной проверки каждой позиции но, к сожалению, у нас нет возможности взаимодействовать с нашими покупателями напрямую. Следовательно, иногда случаются инциденты, которые мы не в силах отследить.