Здравствуйте, Антонина! Мы отправляем только качественные, новые товары в оригинальной упаковке от производителя. К сожалению, некоторые товары не имеют своей упаковки. Рекомендуем проверять внешний вид товара и его комплектацию, чтобы Вы могли его вернуть в момент получения. С уважением, команда Тайди.