Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Со своей стороны мы заверяем, что наша продукция соответствует всем заявленным на официальном сайте характеристикам. Данная панель при упаковке немного поворачивается для более эргономичного расположения кронштейна в коробке. Данным кронштейном предусмотрено свободное изменение ориентации монитора. У нового кронштейна сразу из коробки стальная клепка, вокруг которой осуществляется поворот VESA-панели, очень тугая. Это сделано для увеличение срока эксплуатации кронштейна. Все повороты данной панели нужно совершать с уже установленным на кронштейн монитором, так как руками ее повернуть, практически, невозможно. После пары поворотов все будет выполняться намного легче. С уважением, компания ONKRON!

скорее всего подразумевалось перестановка с винтов