Валерия, добрый день! Сложности со стиранием маркера могут возникнуть при длительном нахождении текста на доске, рекомендуем стирать сразу после завершения работы. Для стирания сложных загрязнений используйте специальный спрей: арт. 161374305. Уверены это поможет, и Вы продолжите пользоваться маркерами без проблем!) Приобретайте, товар пользуется большим спросом! Также убедитесь, что используете на магнитно-маркерной доске) и она не имеет повреждений. Удалить маркер с поврежденной поверхности проблематично из-за микро-трещин.