Марианна, здравствуйте! Нам очень жаль, что получение бонусов Вам затянулось. Дело в том, что у нас как у магазина стоит такая опция, но за техническими начислениями отвечает непосредственно озон. Пожалуйста, напишите в поддержку озона, расскажите о Вашей ситуацией и мы уверены, они исправят эту техническую ошибку. К сожалению, мы никак не можем посодействовать Вам в этом вопросе. Так как у нас нет технической возможности начислять бонусы. За это отвечает озон. Надеюсь Вашу проблему решат. Хорошего Вам дня и удачных покупок!