Здравствуйте, Галина! Так не должно быть. Пожалуйста, обратитесь в службу тех.поддержки, контакты можно найти в паспорте к пылесосу (здесь не можем опубликовать из-за правил площадки).

Здравствуйте! Размеры пылесоса ДхШхВ 33х32х17,5 см

Здравствуйте, соты на решетке служат не только декоративным элементом, но и формируют правильный поток воздуха.

Здравствуйте, да, для полного отключения необходимо нажать на кнопку вкл/выкл.

Здравствуйте, да, оригинальный. Мы производители, документы вкладываются в каждый заказ.

Здравствуйте, гарантия 2 года.

Здравствуйте! Срок службы 1 фильтр-мешка 1,5-2 месяца. Для эффективной работы пылесоса начинать рабочий день необходимо с установки чистого фильтр-мешка. По уходу, мы рекомендуем стирать фильтр-мешки в конце каждого рабочего дня, допустима ручная или деликатная машинная стирка. Коплект из 5 дополнительных фильтр-мешков представлен по коду 690701484. Также есть "Золотой запас" из 30 фильтр-мешков, код товара 1412264874.

Здравствуйте, Возврат можно оформить в течение 7 дней после получения, в личном кабинете Озон (прикрепив фото пылесоса, где видно, что он не находился в эксплуатации), после этого, Вы сможете оформить заказ на встроенную модель. Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также всех сопроводительных документов. Товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Здравствуйте, у обновленной модели, кнопка идет сверху, регулировка мощности располагается внизу.

Здравствуйте! Белый с белой подушкой представлен по номеру 602958530, с серой подушкой - 605394742, с красной подушкой - 605396094, с черной подушкой - 605397432, с желтой подушкой - 605392176