Лариса, добрый день! Возврат товаров осуществляется согласно правилам площадки Озон, подробное описание размещено в разделе Помощь. Наша фабрика уделяет большое внимание вопросам упаковки и проверки продукции перед отправкой. Обратите, пожалуйста, внимание, диван поставляется в разобранном виде, требуется сборка. Хорошего Вам дня!

Добрый день. В карточке товара в разделе Описание представлена видео инструкция. На данный момент Видео недоступно при просмотре через приложение Озон. Необходимо открыть карточку товара на сайте Озон в браузере.

Добрый день. Чехол дивана Мини пошит в разных тканях и оттенках. Так же на данную модель идёт два матраса на выбор ППУ и Ортопедический Люкс ( независимый пружинный блок) .Подробная информация про материал и матрас указана в карточке товара.

Здравствуйте. Рекомендуем обратить внимание на микровелюр. Это гладкий, плотный, нетканый материал. Рогожка имеет плетеную фактуру, такую ткань легко зацепить когтями.

Здравствуйте Длина 780мм Ширина 63мм Толщина 8мм Эти замеры были сделаны на партии на производстве. Иногда ширина бывает чуть меньше, необходимо при замене самостоятельно замерить.

Добрый день. Диван поставляется в комплектации, указанной в карточке товара. К данной модели идут ножки стальные. Выбрать ножки при заказе на площадке Озон нет возможности, только через наши прямые ресурсы.

Добрый день ! Мы добавили образец ткани в карточку товара. Софт 110 - это гладкий велюр ,под кожу. Ткань с блеском.

Добрый день! В нашей коллекции нет натурального графитового оттенка, но цвет модели Мини (артикул 1220879597) действительно имеет схожесть с этим тоном. Рекомендуем обратить внимание именно на эту модель. Антрацит и графит всё же схожие оттенки. Ткань обивки микровелюр.

Здравствуйте. Артикул bd020040000 - диван Мини в серых оттенках, ткань микровелюр Петербург 01.

Добрый день. Спальное место 80*200 см .