Добрый день. Мы всегда очень тщательно контролируем процесс сборки и упаковки товара, поэтому в подавляющем большинстве случаев покупателю приходит тот товар, который он заказывает. Если же Вы, к сожалению, столкнулись с повреждённым товаром, с неправильной маркировкой и т. п., просим Вас возвращать товары как бракованные, чтобы они, вернувшись на склад Озон, не попали к другим покупателям.