Здравствуйте! Нам очень жаль, что товар не оправдал ваших ожиданий и расстроил вас. Если у Вас есть претензии и вопросы по качеству товара, вы можете обратиться непосредственно к производителю. Адрес сайта производителя указан на упаковке. С уважением, команда AquaPlus!