Здравствуйте! Возврат осуществляется через торговую площадку. Чтобы оформить возврат: В личном кабинете в разделе “Заказы” нажмите на номер заказа. Нажмите “Вернуть товары” и выберите те, которые хотите вернуть, укажите причину и приложите фото. Выберите отделение Почты России и нажмите “Оформить возврат”. Следите за статусом заявки в разделе “Мои возвраты”. Когда заявку одобрят и вы получите трек-номер, отправьте возврат в течение указанного в заявке срока.