Здравствуйте, Евгения! Нам очень жаль, что Вам пришел товар в ненадлежащем виде. На текущий момент на маркетплейсе нет возможности проконтролировать товар на этапе сборки и доставки, так как она производится силами самого Ozon. Мы, как производитель, делаем все возможное, чтобы товар поступил к вам в первоначальном и корректном виде. Пожалуйста, проверяйте товар в момент получения заказа. Это очень важно. Спасибо Вам за обратную связь! Мы очень дорожим нашими покупателями и всегда идем им на встречу. Свяжитесь, пожалуйста, с нами (компания "Радоград" (ООО Экол)) и мы осуществим замену товара.