Здравствуйте, возможно была допущена ошибка при упаковке изделий. Будем благодарены за фото изделия и бирок, дабы мы могли провести проверку по данному факту. Приносим свои извинения за данную неприятную ситуацию. Вы можете произвести возврат изделия и получить потраченные средства.