Добрый день. По правилам электронной торговли, наличие гарантийного талона не обязательно. Для получения гарантии Вам понадобится только чек покупки данного товара. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. К сожалению, производитель не заявляет в инструкции точных данных о времени работы пылесоса в автономной режиме. Ориентировочное время работы PUPPYOO T12 Plus Rinse в смешанном стиле 20-30 минут. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Номинальная мощность беспроводного пылесоса PUPPYOO T11 Mate составляет 415 Вт. Мощность всасывания = 124 аВт. Информация скорректирована. Благодарим за внимание. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. К сожалению, наш магазин не продает расходники и комплектующие для товаров. На площадке OZON множество магазинов, в которых Вы сможете найти интересующие Вас товары. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. На корпусе пылесоса есть кнопка включения. Во время работы ее не нужно удерживать нажатой. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. PUPPYOO - самостоятельный китайский бренд, название данной модели пылесоса - T12 Plus Rinse. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Пожалуйста, пришлите электронный чек об оплате заказа на эл. почту dt-cservice@ yandex.ru . (необходимо убрать пробел после символа" @ ") и мы направим Вам инструкцию к данной модели. Электронный чек по заказу Вы можете скачать в личном кабинете в карточке заказа, а также дублируется при получении товара на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете. При возникновении трудностей при отправке сообщения, пожалуйста, пришлите нам в разделе "Вопросы" адрес Вашей электронной почты, поставив пробел после знака " @ ", а также Ваш запрос повторно. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Пожалуйста, уберите пробел после символа" @ " в адресе электронной почты dt-cservice@ yandex.ru . Чек дублируется при получении товара на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете. При возникновении трудностей при отправке сообщения, пожалуйста, пришлите нам в разделе "Вопросы" адрес Вашей электронной почты, поставив пробел после знака " @ ", а также Ваш запрос повторно. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. К сожалению, система фильтрации отсутствует. Пылесос оснащен электрической шваброй с регулируемой, автоматической системой подачи воды. С уважением, команда Топ Сорсинг.

Добрый день. Версия товара в нашем магазине - российская. Сертификация ЕАС. Устройства, прошедшие дополнительно к евро-тесту сертификацию Евразийского экономического союза (куда входит в том числе и Россия), имеют маркировку EAC («ЕврАзийское Соответствие»). Она заменила с 2013 года сертификат Ростест (с маркировкой РСТ). Техника с такой маркировкой полностью адаптирована для российского рынка, русифицирована и не требует переходника. С уважением, команда Топ Сорсинг.